Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini ("S&K") mengatur pemakaian situs Jagobareng (jagobareng.id) yang dikelola PT Eureka Scientific Education ("kami"). Dengan mendaftar atau membeli Kelas, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui S&K ini, Kebijakan Privasi, Kebijakan Pembelian dan Refund, dan Kebijakan Integritas Akademik.

1. Istilah

• Platform: situs Jagobareng beserta seluruh fiturnya.
• Pengguna: orang yang memiliki akun Jagobareng.
• Kelas: kursus daring berisi Bagian, Submateri (video dan materi), Quiz, dan Diskusi.
• Akses Semua Kelas: hak membuka semua Kelas yang berstatus terbit selama masa akses yang dibeli.
• Pembeli: Pengguna yang telah membeli Kelas atau Akses Semua Kelas dan pembayarannya terkonfirmasi.
• Golongan Harga: golongan pelajar atau umum yang menentukan harga yang berlaku bagi Anda.
• Perangkat Terdaftar: browser pada perangkat yang pernah Anda pakai untuk masuk dan tercatat di akun Anda.
• Voucher: kode potongan harga yang diterbitkan kami.
• Sertifikat: dokumen PDF yang terbit setelah Pembeli lulus Quiz Final sebuah Kelas.
• Staf: karyawan atau petugas PT Eureka Scientific Education yang mengelola Platform.
• Mentor: Pengguna yang menawarkan layanan mentoring melalui Platform setelah melengkapi profil dan menyetujui pernyataan Mentor. Mentor Verified adalah Mentor yang profil dan dokumennya telah dinilai dan dinyatakan layak oleh kami pada Kategori Mentoring tertentu; Mentor lainnya ditampilkan dengan label "Belum verified". Mentee adalah Pengguna yang memesan layanan Mentor.
• Paket Mentoring: layanan yang ditawarkan Mentor dengan harga, durasi, jatah revisi, dan hasil kerja tertentu. Order adalah pesanan atas Paket Mentoring, dan Thread Order adalah catatan percakapan, berkas, jadwal, dan status Order di Platform.
• Dana Ditahan: pembayaran Mentee yang ditahan kami sampai Order Selesai ditambah Masa Tahan 7 hari.
• Keranjang: daftar beberapa Kelas yang Anda pilih untuk dibayar dalam satu pesanan.
• Proyek: kegiatan tim (misalnya lomba, PKM, atau riset) yang diumumkan Pengguna di Platform untuk mencari anggota. Perekrut adalah Pengguna yang membuat Proyek, Pelamar adalah Pengguna yang melamar, dan Anggota adalah Pelamar yang diterima.
• Kuota Proyek: hak untuk menerbitkan satu Proyek di Platform. Satu Kuota Proyek terpakai saat sebuah Proyek diterbitkan untuk pertama kali.
• Layanan Jasa: layanan pendampingan akademik (Asistensi) dan layanan teknis yang tercantum dalam Katalog Jasa di Platform, dengan harga, cakupan, dan hasil yang ditetapkan kami. Pemesan adalah Pengguna yang memesan Layanan Jasa. Pendamping adalah Mentor yang menerima Pesanan Layanan Jasa melalui Platform, termasuk tim Jagobareng. Ketentuan Order, Thread Order, dan Dana Ditahan dalam Pasal 10 berlaku pula bagi Pesanan Layanan Jasa.
• Program Afiliasi: program rujukan yang diatur dalam Pasal 10F. Afiliasi adalah Pengguna yang bergabung dalam Program Afiliasi. Kode Afiliasi dan Tautan Afiliasi adalah kode dan tautan pribadi milik Afiliasi. Komisi adalah imbalan bagi Afiliasi atas pembelian yang memenuhi syarat.
• Tools: perangkat lunak penunjang menulis, riset, presentasi, atau desain yang ditampilkan di Platform, baik sebagai Langganan Tools yang dijual kami, sebagai Tools berbayar yang dibeli melalui Jasa Pembayaran Langganan, maupun sebagai Tools gratis dengan Tautan Resmi ke situs penerbitnya tanpa komisi bagi kami.

2. Akun

1. Satu alamat email hanya untuk satu akun. Data yang Anda berikan harus benar dan milik Anda sendiri.
2. Akun bersifat pribadi dan hanya untuk satu orang. Anda dilarang membagikan, meminjamkan, menyewakan, memperjualbelikan, atau mengalihkan akun, password, tautan masuk, maupun akses Kelas kepada pihak lain, baik dengan maupun tanpa imbalan.
3. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password dan email Anda. Segera hubungi kami bila menduga akun Anda dipakai orang lain.
4. Email harus diverifikasi sebelum transaksi pertama.
5. Pengguna di bawah 18 tahun wajib mendapat persetujuan orang tua atau wali.
6. Akun hanya dapat aktif di satu sesi masuk pada satu waktu. Bila Anda masuk dari perangkat lain, sesi di perangkat sebelumnya otomatis berakhir.
7. Setiap akun memiliki paling banyak 2 Perangkat Terdaftar. Perangkat ketiga hanya dapat ditambahkan setelah Anda mengonfirmasinya lewat tautan yang kami kirim ke email akun, dan tautan itu harus dibuka di perangkat baru tersebut. Perangkat yang paling lama tidak dipakai akan dikeluarkan dari akun.
8. Pergantian perangkat lewat konfirmasi email dibatasi paling banyak 2 kali dalam 30 hari. Anda dapat menghapus Perangkat Terdaftar yang tidak dipakai lagi dari halaman Akun.
9. Kami mencatat riwayat masuk akun Anda (waktu, jenis perangkat dan browser, serta perkiraan kota dan negara). Riwayat ini dapat Anda lihat di halaman Akun dan dipakai untuk menjaga keamanan akun serta mendeteksi pemakaian akun bersama.
10. Untuk mendeteksi pemakaian akun bersama, kami juga menganalisis pergantian sesi dan pergantian perangkat yang memutar video. Hasil analisis ini menjadi dasar peninjauan oleh Staf sebagaimana diatur dalam Pasal 9.

3. Kelas dan akses

1. Isi, harga, dan jumlah Bagian setiap Kelas tercantum di halaman Kelas. Introduction setiap Kelas dapat dibuka gratis oleh Pengguna yang sudah mendaftar.
2. Akses Kelas terbuka otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi. Bila akses belum terbuka dalam 1 jam setelah Anda membayar, hubungi kami.
3. Akses berlaku untuk masa yang Anda pilih saat membeli: 1, 3, 6, atau 12 bulan (30, 90, 180, atau 365 hari), baik untuk satu Kelas maupun untuk Akses Semua Kelas. Akses satu Kelas tetap berjalan sampai masanya habis walaupun Kelas itu kemudian ditarik dari katalog. Akses Semua Kelas mencakup Kelas yang berstatus terbit selama masa akses, termasuk Kelas yang terbit belakangan. Kelas yang ditarik dari katalog tidak lagi tersedia bagi pemegang Akses Semua Kelas yang belum mulai mempelajarinya, tetapi tetap dapat dibuka oleh pemegang yang sudah mulai sampai masa aksesnya habis. Rinciannya ada di Kebijakan Pembelian dan Refund.
4. Bagian berikutnya terbuka setelah Anda lulus Quiz Gerbang Bagian sebelumnya. Quiz diatur sebagai berikut:
   • Soal Quiz diambil acak dari Bank Soal.
   • Setiap Quiz memberi paling banyak 3 percobaan, dengan jeda 10 menit antarpercobaan.
   • Pembahasan soal baru ditampilkan setelah Anda lulus.
   • Setelah gagal 3 kali, Quiz terkunci sampai Anda menyelesaikan ulang Submateri di Bagian itu.
5. Video Kelas hanya dapat diputar di satu perangkat pada satu waktu. Selama video diputar, video memuat penanda identitas akun yang tidak mengganggu tampilan, sehingga salinan yang tersebar dapat ditelusuri ke akun asalnya.
6. Kami dapat memperbarui materi Kelas untuk menjaga mutunya.
7. Untuk mencegah pengunduhan massal, jumlah video berbeda yang dapat dibuka satu akun dibatasi per jam dan per hari. Pemakaian yang melampaui batas ini ditolak sementara dan ditinjau Staf. Selama peninjauan, Staf dapat menahan pemutaran video di akun tersebut.
8. Anda dapat membeli lagi Kelas atau Akses Semua Kelas yang masih aktif. Masa akses yang baru dibeli ditambahkan ke akhir masa akses yang sedang berjalan.

4. Harga dan pembayaran

1. Harga ditulis dalam Rupiah. Sebelum membayar, Anda melihat harga, potongan beli banyak dan potongan Voucher (bila ada), biaya transaksi sebesar Rp0 karena ditanggung oleh kami, dan total yang harus dibayar.
2. Pembayaran diproses oleh Midtrans. Pesanan yang tidak dibayar dalam 60 menit batal otomatis.
3. Setiap pembayaran menerbitkan Invoice bernomor unik (contoh: INV/JB/2026/10/000001) yang tidak dapat diubah. Pemberitahuan Invoice dikirim ke email Anda, dan Invoice dapat diunduh dari halaman Akun.
4. Harga yang dicoret adalah harga normal yang berlaku setelah promo berakhir, dan tanggal akhir promo selalu dicantumkan. Promo peluncuran berlaku sampai 31 Januari 2027. Setelah tanggal itu, harga normal berlaku otomatis.
5. Pembelian bersifat final dan tidak dapat di-Refund karena alasan pribadi. Dana tetap dikembalikan bila kesalahan ada di pihak kami, sesuai Kebijakan Pembelian dan Refund.
6. Harga dibedakan menurut Golongan Harga. Golongan pelajar berlaku bagi siswa SMA/SMK/MA sederajat dan mahasiswa D3, D4, S1, serta program profesi (termasuk koas) yang status pelajarnya sudah diverifikasi sesuai Pasal 5. Golongan umum berlaku bagi Pengguna lainnya, termasuk lulusan, pekerja, dosen, mahasiswa S2 dan S3, residen atau peserta PPDS, dan dokter.
7. Golongan Harga ditentukan oleh sistem kami saat Anda membuat pesanan. Bila status pelajar Anda belum diverifikasi atau masa berlakunya sudah habis, harga umum yang berlaku.
8. Anda dapat membeli beberapa Kelas sekaligus melalui Keranjang. Pesanan berisi dua Kelas atau lebih mendapat potongan beli banyak sesuai ketentuan Kebijakan Pembelian dan Refund.
9. Satu pesanan hanya dapat memakai satu Voucher. Setiap Voucher dapat memiliki syarat masa berlaku, kuota, batas pemakaian per akun, minimal pembelian, produk tertentu, atau Golongan Harga tertentu. Syarat yang berlaku ditampilkan saat Anda memasukkan kodenya.

5. Verifikasi status pelajar dan KIP Kuliah

1. Untuk memperoleh harga pelajar, Anda mengunggah kartu pelajar, kartu tanda mahasiswa (KTM), atau surat keterangan aktif kuliah, lalu mengisi jenjang, nama sekolah atau kampus, dan NIM atau NISN. Staf memeriksa pengajuan Anda sebelum menyetujui atau menolaknya, dengan alasan tertulis bila ditolak.
2. Status pelajar yang disetujui berlaku 12 bulan sejak disetujui. Setelah itu Anda dapat mengajukan verifikasi ulang.
3. Pemegang KIP Kuliah dapat mengajukan Akses Semua Kelas gratis selama 30 hari, dengan mengunggah kartu KIP Kuliah atau tangkapan layar status penerima di SIM KIP Kuliah, beserta bukti status pelajar. Akses gratis ini hanya dapat diperoleh satu kali per orang, yang kami periksa melalui NIM. Pengajuan KIP Kuliah yang disetujui juga berlaku sebagai verifikasi status pelajar.
4. Berkas bukti hanya dipakai untuk verifikasi, disimpan secara privat, dan dihapus 30 hari setelah keputusan, sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi.
5. Anda wajib memberikan dokumen yang asli, sah, dan milik Anda sendiri. Bila kami menemukan bahwa dokumen atau data yang Anda berikan palsu, diubah, milik orang lain, atau sudah tidak berlaku, kami dapat melakukan satu atau lebih tindakan berikut:
   • mencabut status pelajar dan akses gratis KIP Kuliah;
   • menagih selisih antara harga umum dan harga pelajar untuk pembelian yang memakai status itu, atau mencabut akses dari pembelian tersebut bila selisihnya tidak dibayar;
   • menangguhkan akun sesuai Pasal 9.

6. Sertifikat

1. Sertifikat terbit setelah Anda lulus Quiz Final. Isinya: nama Anda, judul Kelas, tanggal lulus, nomor unik, serta tanda tangan pimpinan PT Eureka Scientific Education. Sertifikat tetap berlaku walaupun masa akses Kelas sudah berakhir.
2. Keaslian Sertifikat dapat dicek siapa pun di halaman Cek Sertifikat dengan nomor tersebut.
3. Sertifikat Jagobareng adalah bukti penyelesaian Kelas. Sertifikat ini bukan ijazah atau gelar akademik, dan tidak setara dengan SKS atau SKP kecuali dinyatakan lain secara tertulis.
4. Sertifikat yang diperoleh dengan kecurangan dapat dibatalkan.

7. Hak kekayaan intelektual

1. Seluruh materi Kelas, termasuk video, teks, soal, gambar, dan merek Jagobareng, adalah milik PT Eureka Scientific Education atau pemberi lisensinya, dan dilindungi undang-undang hak cipta.
2. Pembelian Kelas memberi Anda lisensi pribadi, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk mempelajari materi lewat Platform.
3. Seluruh materi Kelas, termasuk video, transkrip, poin materi, lembar tugas, rubrik, soal Quiz, dan pembahasan, hanya dapat diakses dan dipelajari melalui Platform. Anda dilarang:
   • mengunduh, menyimpan, menyalin, mencetak, atau menggandakan materi dalam bentuk apa pun;
   • merekam layar, memotret, atau merekam audio materi;
   • mengunggah ulang, mengumumkan, mendistribusikan, menjual, atau menyebarkan materi kepada pihak mana pun, termasuk melalui grup percakapan, media sosial, dan penyimpanan daring;
   • memakai aplikasi, ekstensi, atau skrip untuk mengunduh, merekam, atau mengambil materi secara otomatis.
4. Anda dilarang menghilangkan, mengubah, menutupi, atau merusak penanda identitas akun, baik yang terlihat maupun yang tidak terlihat, dan informasi identitas akun pada materi, serta merusak, menghilangkan, atau membuat tidak berfungsi sarana kontrol teknologi yang melindungi materi, sebagaimana dilarang Pasal 7 ayat (3) dan Pasal 52 Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta.
5. Setiap video dan materi memuat penanda identitas akun, baik berupa penanda samar maupun karakter yang tidak terlihat, yang digunakan untuk menelusuri akun asal salinan yang tersebar di luar Platform. Bila salinan materi ditemukan di luar Platform, akun yang teridentifikasi dari penanda tersebut dapat ditangguhkan sesuai Pasal 9 sambil kami meninjaunya.
6. Materi Kelas merupakan Ciptaan yang dilindungi Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta. Penggandaan, pendistribusian, atau pengumuman materi tanpa izin merupakan pelanggaran hak ekonomi Pencipta atau Pemegang Hak Cipta sebagaimana dimaksud dalam Pasal 9 ayat (1) dan ayat (3) undang-undang tersebut.
7. Atas pelanggaran angka 3 atau angka 4, kami berhak:
   • menangguhkan dan/atau menutup akun tanpa pengembalian dana;
   • menuntut ganti rugi melalui Pengadilan Niaga sesuai Pasal 96 dan Pasal 99 Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014;
   • melaporkan dugaan tindak pidana sesuai Pasal 112 dan Pasal 113 Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014;
   • meminta penghapusan konten dan penutupan akses kepada penyelenggara platform terkait atau Menteri sesuai Pasal 55 dan Pasal 56 Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014.

8. Perilaku di Platform

Anda tidak boleh:

1. memakai Platform untuk joki tugas, skripsi, tesis, atau publikasi, maupun bentuk pelanggaran integritas akademik lainnya;
2. menulis konten di Diskusi yang melanggar hukum, menghina, mengandung SARA, pornografi, spam, atau iklan;
3. membagikan data pribadi orang lain tanpa izin;
4. mencoba membobol, mengganggu, atau memakai Platform di luar fungsi yang disediakan, termasuk dengan bot atau pengambilan data otomatis;
5. mengakali penanda identitas akun, pembatasan perangkat, pembatasan sesi, atau perlindungan materi lainnya, termasuk memutar materi melalui browser otomatis, alat otomasi, atau pengunduh video;
6. memakai akun bersama orang lain, atau memakai akun milik orang lain.

Staf Pendidikan dapat menyembunyikan tulisan Diskusi yang melanggar, dengan alasan yang tercatat.

8A. Pemeriksaan otomatis

1. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Platform menggunakan sistem kecerdasan buatan untuk memeriksa berkas verifikasi, konten yang diunggah atau dikirimkan Pengguna, dan hasil kerja Mentor, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
2. Keputusan otomatis dapat berupa persetujuan atau penolakan verifikasi, penyembunyian tulisan, penurunan Proyek, pengembalian Paket ke draf, atau pencatatan pelanggaran, dan berlaku sejak diberitahukan kepada Pengguna.
3. Pengguna yang tidak setuju dengan keputusan otomatis dapat mengajukan banding melalui halaman Keputusan Otomatis paling lambat 30 (tiga puluh) hari sejak keputusan diberitahukan. Banding diperiksa oleh Staf Jagobareng dan hasilnya diberitahukan melalui notifikasi dan email. Keputusan atas banding bersifat final dalam Platform, tanpa mengurangi hak Pengguna berdasarkan peraturan perundang-undangan.
4. Umpan balik otomatis atas Tugas bersifat latihan, bukan penilaian resmi, dan tidak memengaruhi Sertifikat. Pemeriksaan kelengkapan hasil kerja dan saran Penawaran oleh AI hanya membantu Mentor dan tidak menggantikan tanggung jawab Mentor.
5. Pengguna dilarang dengan sengaja mengirimkan berkas atau teks yang dibuat untuk menipu atau mengelabui sistem pemeriksaan otomatis, termasuk berkas yang disunting dan perintah tersembunyi di dalam berkas. Pelanggaran ini diperlakukan sama dengan pemalsuan bukti.

9. Penangguhan dan penutupan akun

1. Kami dapat menangguhkan (suspend) akun yang melanggar S&K ini. Selama ditangguhkan, akun tidak dapat masuk dan aksesnya terhenti. Pelanggaran berat, seperti penyebaran materi Kelas, pemakaian akun bersama, atau pemalsuan dokumen verifikasi, dapat membuat akses Kelas dicabut tanpa pengembalian dana.
2. Penanganan pelanggaran Pasal 2 angka 2 dan Pasal 7 angka 3 sampai angka 4 dilakukan bertahap: peringatan tertulis melalui email dan Pusat Notifikasi, kemudian penangguhan akun bila pelanggaran berulang. Untuk pelanggaran berat, antara lain penjualan akun atau penyebaran materi yang terbukti dari penanda identitas akun, kami dapat langsung menangguhkan atau menutup akun tanpa peringatan dan tanpa pengembalian dana.
3. Anda dapat mengajukan keberatan atas peringatan atau penangguhan melalui halo@jagobareng.id dalam 14 hari sejak pemberitahuan, disertai penjelasan dan bukti pendukung.
4. Anda dapat menutup akun sendiri kapan saja dari halaman Akun, setelah mengonfirmasi dengan password atau akun Google Anda. Penutupan bersifat permanen: akses Kelas dan Akses Semua Kelas yang tersisa berakhir, dan data Anda diperlakukan sesuai Kebijakan Privasi. Anda juga dapat meminta penutupan akun lewat halo@jagobareng.id.

10. Mentoring

1. Setiap Pengguna yang alamat emailnya telah terverifikasi dan yang bukan Staf dapat menjadi Mentor dengan melengkapi profil dan menyetujui pernyataan Mentor. Layanan Mentor terbatas pada telaah naskah, konsultasi, pendampingan, dan pengajaran, serta Layanan Jasa sesuai Pasal 10A. 1a. Status Verified diberikan per Kategori Mentoring melalui penilaian dokumen oleh dua Staf yang berbeda, penetapan oleh kami bagi Mentor internal atau mitra resmi, atau undangan Mentor Pendiri. Label "Belum verified" berarti profil dan dokumen Mentor tersebut belum dinilai oleh kami. Status Verified bukan jaminan atas hasil layanan. 1b. Pada Kategori Mentoring yang belum Verified, harga Paket Mentoring dan jumlah Order yang dapat ditangani Mentor secara bersamaan dibatasi sesuai ketentuan yang kami tetapkan dan tampilkan di Platform. 1c. Kami dapat mencabut status Verified, menangguhkan profil Mentor, atau menarik Paket Mentoring dengan alasan tertulis, antara lain apabila terdapat laporan atau Komplain berulang. Order yang sedang berjalan tetap diselesaikan sesuai Pasal ini.
2. Mentor dilarang menuliskan, mengerjakan, atau menyelesaikan karya yang akan dinilai atas nama Mentee (joki), serta dilarang menawarkan jaminan kelulusan atau kemenangan. Pelanggaran dapat berakibat penarikan Paket Mentoring, pencabutan status Mentor, penangguhan akun, dan pengembalian dana kepada Mentee.
3. Saat memesan, Mentee menyatakan menggunakan layanan untuk belajar dan memperbaiki karyanya sendiri, serta tidak meminta Mentor menuliskan atau mengerjakan karya yang akan dinilai atas namanya.
4. Seluruh komunikasi, pertukaran berkas, penjadwalan, dan pembayaran antara Mentor dan Mentee wajib dilakukan melalui Platform. Nomor telepon, alamat email, dan nomor rekening pada Thread Order dan Diskusi disensor secara otomatis. Upaya berulang untuk bertransaksi di luar Platform dapat ditindak sesuai Pasal 9. 4a. Setelah Order berjalan, para pihak dapat berkomunikasi melalui nomor WhatsApp resmi Jagobareng yang tercantum di Platform (Chat Order WhatsApp), dengan terlebih dahulu menghubungkan dan memverifikasi nomor WhatsApp masing-masing di halaman Akun. Chat Order WhatsApp merupakan bagian dari Platform: setiap pesan dari para pihak diterima oleh Jagobareng, dicatat dalam Thread Order, lalu diteruskan kepada pihak lain dengan label nomor Order dan peran, tanpa nomor dan nama profil WhatsApp pengirim. Isi Thread Order di Platform menjadi catatan yang berlaku apabila terdapat perbedaan dengan tampilan di WhatsApp. Pengiriman Hasil Final, permintaan revisi, persetujuan perpanjangan, konfirmasi Order Selesai, dan Komplain tetap dilakukan di Platform. 4b. Para pihak dilarang menghubungi atau mengajak pihak lain berkomunikasi atau bertransaksi di luar Platform dan di luar nomor WhatsApp resmi Jagobareng, termasuk dengan membagikan atau meminta nomor telepon, alamat email, nomor rekening, akun media sosial, tautan obrolan pihak ketiga, atau kartu kontak. Pesan yang memuat hal tersebut ditahan dan diperiksa Staf, yang dapat meneruskan pesan setelah bagian yang melanggar dihapus atau menolak meneruskannya. Kami dapat menghentikan sementara penerusan Chat Order WhatsApp dan menangani komunikasi Order secara langsung. 4c. Pelanggaran angka 4b dicatat dan ditangani bertahap: peringatan tertulis, kemudian penangguhan profil Mentor atau akun, pembatalan Order yang sedang berjalan dengan pengembalian dana kepada Mentee, dan penutupan akun bila pelanggaran berulang atau terbukti ada transaksi di luar Platform. Mentor yang terbukti bertransaksi di luar Platform dengan Pengguna yang diperoleh melalui Platform tidak berhak atas pendapatan dari Order yang bersangkutan. Penanganan ini tidak mengurangi hak para pihak untuk mengajukan keberatan sesuai Pasal 9 angka 3.
5. Pembayaran Mentee diterima kami dan berstatus Dana Ditahan sampai Order Selesai ditambah Masa Tahan 7 (tujuh) hari. Setelah itu, pendapatan Mentor, yaitu harga Paket Mentoring dikurangi Komisi yang berlaku saat Order dibuat, masuk ke Saldo Mentor tanpa potongan pajak oleh kami. Kewajiban perpajakan atas pendapatan tersebut menjadi tanggung jawab Mentor. Potongan Voucher ditanggung kami dan tidak mengurangi pendapatan Mentor.
6. Komisi, minimal Pencairan, dan biaya Pencairan ditetapkan kami dan dapat diubah. Perubahan hanya berlaku untuk Order baru.
7. Order batal otomatis dan dana dikembalikan penuh kepada Mentee bila Mentor menolak, tidak menanggapi dalam 12 (dua belas) jam sejak pembayaran, atau melewati Tenggat lebih dari 24 (dua puluh empat) jam tanpa kabar. Perpanjangan Tenggat hanya berlaku bila disetujui Mentee di Platform.
8. Hasil Final hanya dapat dikirim melalui Platform. Order dinyatakan Selesai saat Mentee mengonfirmasi, atau otomatis 3 (tiga) hari setelah Hasil Final dikirim tanpa tanggapan Mentee. Mentee dapat meminta revisi selama jatah revisi masih tersedia.
9. Komplain Order dapat diajukan sejak Order dibayar sampai Masa Tahan berakhir, dan komplain sesudahnya ditolak otomatis. Komplain membekukan dana Order. Mentor berhak menjawab dalam 3 x 24 jam. Putusan berupa Terbukti (dana dikembalikan penuh kepada Mentee) atau Tidak Terbukti (dana kembali ke Masa Tahan), disertai alasan tertulis. Para pihak dapat mengajukan Banding satu kali paling lambat 3 (tiga) hari setelah Putusan, dan putusan Banding bersifat final di Platform.
10. Isi Thread Order, berkas, dan riwayat Order dapat dibaca Administrator dan Staf yang menangani tiket terkait untuk keperluan penanganan Komplain, Refund, dan kepatuhan. Setiap pembukaan tercatat di Audit Log.
11. Rekening Mentor hanya dapat dipakai bila nama pemiliknya sesuai dengan nama pada KTP Mentor. Pencairan ke rekening baru ditahan 24 jam, ditransfer oleh Staf Keuangan, dan disertai Bukti Pencairan.

10A. Layanan Jasa dan penugasan Pendamping

1. Harga, cakupan, satuan, estimasi waktu, jumlah sesi atau revisi, dan hasil yang diserahkan untuk setiap Layanan Jasa ditetapkan oleh kami dan berlaku sebagaimana tercantum pada saat Pesanan dibuat.
2. Pemesan tidak memilih Mentor. Setelah pembayaran diterima, Pesanan ditawarkan kepada Mentor yang telah menyatakan kesiapan dan memenuhi syarat kelayakan untuk Layanan Jasa tersebut, dan diberikan kepada Mentor pertama yang menerimanya melalui Platform. Kami dapat mendahulukan Mentor tertentu dalam jangka waktu tertentu dan dapat menugaskan Pendamping secara langsung.
3. Asistensi adalah pendampingan. Pemesan wajib menulis dan mengerjakan sendiri karya yang menjadi objek Layanan Jasa. Pendamping hanya mengarahkan, menelaah, mengajarkan, memantau, atau mengerjakan pekerjaan teknis yang tercantum dalam Katalog Jasa atas bahan milik Pemesan.
4. Dilarang memesan atau menyediakan Layanan Jasa untuk: a. menulis atau mengerjakan karya yang dinilai atas nama Pemesan; b. memparafrasekan teks agar lolos pemeriksaan kemiripan; c. menyamarkan teks hasil kecerdasan buatan; atau d. membuat, mengubah, atau mengarang data penelitian. Pemesan wajib menyetujui pernyataan integritas sebelum membayar, dan Pendamping wajib menyetujui pernyataan pendamping sebelum menerima Pesanan. Kami berhak menolak, membatalkan, atau menghentikan Pesanan yang melanggar ketentuan ini sesuai Kebijakan Integritas Akademik.
5. Dana Pesanan ditahan oleh kami sampai Pesanan selesai dan Masa Tahan berakhir. Apabila tidak ada Pendamping yang menerima Pesanan dalam jangka waktu yang tercantum di Platform, Pesanan dibatalkan dan dana dikembalikan penuh kepada Pemesan. Selama belum ada Pendamping, Pemesan dapat membatalkan Pesanan dengan pengembalian dana penuh.
6. Apabila Pendamping mengundurkan diri sebelum menyerahkan hasil, atau melewati tenggat tanpa pemberitahuan, Pesanan ditawarkan kembali kepada Mentor lain tanpa biaya tambahan bagi Pemesan. Pengunduran diri dan keterlambatan dicatat dan dapat menjadi dasar penilaian Mentor.
7. Pendamping berhak atas honor sebesar yang ditetapkan kami untuk Layanan Jasa tersebut pada saat Pesanan dibuat, tanpa potongan pajak oleh kami; kewajiban perpajakan atas honor menjadi tanggung jawab Pendamping. Honor masuk ke Saldo Mentor setelah Pesanan selesai dan Masa Tahan berakhir. Pendamping yang mengundurkan diri atau dilepas dari Pesanan tidak berhak atas honor Pesanan tersebut.
8. Komplain, Sengketa, Banding, Pencairan, dan pengembalian dana atas Layanan Jasa mengikuti Pasal 10 angka 5 sampai angka 11. Seluruh komunikasi, berkas, dan pembayaran Layanan Jasa wajib dilakukan melalui Platform, dan Pasal 10 angka 4 sampai angka 4c, termasuk Chat Order WhatsApp, berlaku pula bagi Pemesan dan Pendamping.

10B. Konsultasi dan Penawaran harga

1. Untuk mentoring perorangan dan Layanan Jasa, kami dapat mewajibkan Pengguna berkonsultasi terlebih dahulu melalui fitur konsultasi di Platform sebelum membayar. Harga yang tercantum pada Paket Mentoring atau katalog Layanan Jasa merupakan estimasi awal dan bukan harga final. Webinar dan Bootcamp tidak memerlukan konsultasi.
2. Seluruh komunikasi konsultasi, termasuk pengiriman berkas, wajib dilakukan melalui Platform. Nomor telepon, alamat email, nomor rekening, dan tautan obrolan pihak ketiga dalam konsultasi disensor secara otomatis, dan pelanggaran berulang ditindak sesuai Pasal 10 angka 4.
3. Penawaran adalah usulan tertulis dari Mentor, atau dari kami untuk Layanan Jasa, yang memuat cakupan pekerjaan, hasil yang diserahkan, jumlah sesi, jumlah revisi, tenggat, dan harga. Penawaran berlaku selama jangka waktu yang tercantum padanya dan dapat direvisi atau ditarik sebelum diterima. Penawaran yang telah lewat masa berlakunya tidak dapat dibayar.
4. Dengan menerima Penawaran, Pengguna menyetujui S&K ini dan Kebijakan Integritas Akademik. Harga menjadi tetap pada saat Pengguna menerima Penawaran dan menyelesaikan pembayaran dalam batas waktu pembayaran.
5. Order yang berasal dari Penawaran tunduk pada Pasal 10 atau Pasal 10A. Untuk mentoring, tenggat dihitung sejak pembayaran diterima. Untuk Layanan Jasa, tenggat dihitung sejak Pendamping ditugaskan.
6. Harga Penawaran Layanan Jasa ditetapkan oleh kami dengan mengacu pada harga katalog. Penawaran di luar rentang yang ditetapkan Administrator memerlukan persetujuan internal sebelum disampaikan kepada Pengguna.
7. Konsultasi dan Penawaran yang memuat permintaan yang dilarang Pasal 10 angka 2 atau Pasal 10A angka 4 ditolak oleh sistem dan dicatat.
8. Kami menyimpan isi konsultasi dan riwayat Penawaran sebagai bukti transaksi dan untuk penanganan komplain, sengketa, dan pemeriksaan kepatuhan, sesuai Kebijakan Privasi.

10C. Webinar dan Bootcamp

1. Webinar dan Bootcamp (Acara) adalah kegiatan pembelajaran daring terjadwal yang diselenggarakan melalui Jagobareng, berupa satu sesi (Webinar) atau beberapa sesi berurutan (Bootcamp). Acara termasuk layanan Mentoring dan berbeda dari Layanan Jasa.
2. Pengguna memperoleh satu Kursi untuk satu akun pada satu Acara. Kursi hanya berlaku bagi pemilik akun dan tidak dapat dipindahtangankan.
3. Kursi pada Acara berbayar sah setelah pembayaran lunas. Apabila pembayaran diterima setelah Kursi habis atau setelah Acara dibatalkan, Kursi tidak diberikan dan dana dikembalikan penuh.
4. Tautan ruang daring hanya diberikan kepada Pengguna yang terdaftar, mulai 24 jam sebelum sesi pertama. Pengguna dilarang membagikan tautan ruang daring, materi, dan rekaman Acara kepada pihak lain, dan Pasal 7 berlaku juga untuk materi dan rekaman Acara.
5. Sertifikat kehadiran hanya diterbitkan untuk Acara yang mencantumkannya, bagi Pengguna yang memenuhi syarat kehadiran berdasarkan presensi atau kode kehadiran. Sertifikat kehadiran bukan Sertifikat kelulusan Kelas.
6. Kami dapat mengubah jadwal atau membatalkan Acara. Perubahan jadwal diberitahukan kepada Pengguna yang terdaftar, dan hak pembatalan serta pengembalian dana diatur dalam Kebijakan Pembelian.
7. Pemateri menyampaikan materi berdasarkan keahliannya. Kami tidak menjamin hasil lomba, pendanaan, penerimaan naskah, atau hasil penilaian apa pun.

10D. Program Mentoring Gratis

1. Jagobareng dapat menyelenggarakan Program Mentoring Gratis, yaitu program dengan syarat tertentu di media sosial (antara lain mengunggah atau membagikan konten, menyukai, mengomentari, menyimpan, menandai akun lain, atau mengikuti akun resmi Jagobareng) yang dibuktikan dengan tangkapan layar. Peserta yang memenuhi syarat memperoleh Voucher Program selama kuota program masih tersedia. Syarat, kuota, Program Tujuan, dan masa berlaku setiap program dicantumkan di halaman program.
2. Program hanya dapat diikuti Pengguna dengan alamat email terverifikasi, menggunakan akun media sosial milik Pengguna sendiri. Setiap akun hanya dapat memperoleh satu Voucher Program untuk setiap program. Pengiriman ulang bukti dibatasi paling banyak 3 (tiga) kali per program, dan paling banyak 2 (dua) klaim per akun dalam 30 (tiga puluh) hari.
3. Voucher Program adalah kode yang hanya dapat ditukarkan satu kali oleh akun penerima, dalam masa berlakunya, untuk mengikuti Program Tujuan yang tercantum di halaman program, yaitu kursi pada Webinar atau Bootcamp tertentu, satu Order paket mentoring tertentu, atau akses Kelas tertentu selama jangka waktu tertentu. Voucher Program tidak memiliki nilai uang, tidak dapat ditukar dengan uang, tidak dapat dipindahtangankan, dan tidak dapat digunakan untuk produk atau layanan lain. Penukaran tunduk pada ketersediaan kuota dan jadwal Program Tujuan. Apabila kuota Program Tujuan habis atau pendaftarannya ditutup, Voucher Program tidak dianggap telah digunakan selama masa berlakunya belum berakhir.
4. Kode Voucher Program dikirimkan melalui notifikasi di Platform, email, dan WhatsApp ke nomor yang diberikan Pengguna pada formulir klaim. Pengguna wajib memberikan nomor WhatsApp yang aktif dan miliknya sendiri. Kegagalan pengiriman melalui WhatsApp tidak menghapus hak Pengguna atas Voucher Program yang tetap tersedia di Platform.
5. Bukti diperiksa secara otomatis oleh sistem kecerdasan buatan sebagaimana diatur dalam Pasal 8A, dan dapat diperiksa oleh Staf Jagobareng. Pengguna dapat mengajukan banding atas penolakan otomatis paling lambat 30 (tiga puluh) hari sejak keputusan diberitahukan.
6. Jagobareng berhak menolak klaim, menghentikan program sewaktu-waktu, dan mencabut Voucher Program yang telah diberikan apabila ditemukan bukti yang disunting, milik pihak lain, dikirim dari beberapa akun oleh orang yang sama, atau pelanggaran lain terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Voucher Program yang dicabut tidak dapat ditukarkan. Atas Voucher Program yang telah ditukarkan, Jagobareng dapat membatalkan keikutsertaan pada Program Tujuan atau menangguhkan akun sesuai Pasal 9.
7. Pengguna menjamin bahwa konten yang diunggah dalam rangka program adalah karya Pengguna sendiri dan tidak melanggar hak pihak lain. Hak cipta atas konten tetap pada Pengguna. Pengguna memberikan izin noneksklusif kepada Jagobareng untuk menyimpan dan memeriksa tangkapan layar semata-mata untuk keperluan verifikasi program. Jagobareng tidak menggunakan tangkapan layar untuk promosi tanpa persetujuan terpisah.
8. Partisipasi dalam program tidak menimbulkan hubungan kerja, kemitraan, atau kontrak endorsement berbayar antara Pengguna dan Jagobareng. Pengguna bertanggung jawab atas kepatuhan akun media sosialnya terhadap ketentuan platform yang digunakan. Apabila program mencantumkan keterangan atau tagar tertentu, Pengguna wajib mencantumkannya pada unggahan.
9. Program tidak disponsori, didukung, dikelola, atau dikaitkan dengan Instagram, Meta, TikTok, atau platform media sosial lain. Pengguna membebaskan platform tersebut dari segala tanggung jawab yang timbul dari program.
10. Program bukan undian berhadiah. Voucher Program diberikan kepada setiap Pengguna yang memenuhi syarat selama kuota tersedia, bukan berdasarkan pengundian.

10E. Testimoni dan profil Mentor

1. Pengguna yang telah menyelesaikan Kelas (memperoleh Sertifikat) atau Order mentoring atau Layanan Jasa dapat memberikan testimoni. Peserta program Jagobareng sebelum Platform dapat memberikan testimoni melalui tautan permintaan dari kami atau melalui Staf. Testimoni hanya ditampilkan atas persetujuan pemberinya dan setelah diperiksa Staf.
2. Pemberi testimoni menjamin bahwa testimoni merupakan pengalaman pribadinya yang sebenarnya, ditulis sendiri, tidak memuat data pribadi orang lain, dan foto yang diunggah adalah foto dirinya sendiri. Pemberi testimoni tidak menerima imbalan dalam bentuk apa pun dari kami atas testimoni tersebut.
3. Dengan menyetujui publikasi, pemberi testimoni memberikan izin noneksklusif dan tanpa royalti kepada kami untuk menampilkan kutipan, nama sesuai pilihannya, kampus atau sekolah, program, tahun, rating, dan foto di Platform dan halaman layanan Jagobareng, selama izin tersebut tidak ditarik. Kami tidak mengubah isi testimoni. Staf hanya dapat memperbaiki salah ketik, dan teks aslinya tetap tersimpan.
4. Izin dapat ditarik kapan saja melalui halaman Akun, kode penarikan, atau dengan menghubungi kami. Testimoni yang ditarik langsung tidak ditampilkan di Platform dan tidak dapat diterbitkan kembali tanpa persetujuan baru.
5. Klaim hasil yang menyertai testimoni, misalnya kelulusan pendanaan atau kemenangan lomba, hanya ditampilkan dengan label Terverifikasi setelah buktinya diperiksa Staf. Testimoni dan klaim hasil menggambarkan pengalaman pemberinya dan bukan jaminan hasil yang sama bagi Pengguna lain.
6. Kami dapat menolak atau menurunkan testimoni yang memuat data kontak, janji hasil, konten yang tidak pantas, atau yang tidak dapat dibuktikan. Penolakan otomatis dapat diajukan banding sesuai Pasal 8A.
7. Foto profil Mentor wajib berupa foto asli Mentor yang bersangkutan dengan wajah terlihat jelas, bukan ilustrasi, foto stok, atau foto orang lain, dan baru ditampilkan setelah diperiksa. Prestasi yang dicantumkan Mentor wajib disertai bukti dan hanya ditampilkan setelah diperiksa Staf. Mentor yang mencantumkan foto, prestasi, atau data profil yang tidak benar dapat dikenai tindakan sesuai Pasal 10 angka 1c dan Pasal 9.
8. Statistik pada profil Mentor, yaitu jumlah Order selesai, jumlah Mentee, rating, dan waktu respons, dihitung otomatis dari data Platform dan hanya ditampilkan apabila datanya telah mencukupi.

10F. Program Afiliasi

1. Pendaftaran. Setiap Pengguna dengan akun aktif dan alamat email terverifikasi dapat bergabung dalam Program Afiliasi melalui halaman Akun dengan menyetujui Pasal ini. Staf dan akun internal Jagobareng tidak dapat bergabung. Afiliasi memperoleh satu Kode Afiliasi bawaan dan satu Tautan Afiliasi. Afiliasi dapat mengajukan Kode Afiliasi lain yang terdiri atas 4 (empat) sampai 16 (enam belas) huruf atau angka. Kode tersebut tidak boleh memuat nama atau merek Jagobareng, kata yang memberi kesan resmi atau mewakili kami, kata yang menyerupai kode voucher, merek pihak lain, atau kata yang tidak pantas, dan baru berlaku setelah disetujui Staf. Kode Afiliasi lama tetap berlaku setelah kode baru disetujui.

2. Pembelian yang memenuhi syarat. Komisi hanya diberikan atas pembelian berbayar oleh Pengguna lain yang belum pernah membayar pembelian apa pun di Platform ("Pembeli Baru"), apabila: a. Pembeli Baru memasukkan Kode Afiliasi pada kolom kode di halaman pembayaran; atau b. Pembeli Baru membuka Tautan Afiliasi dan membeli paling lambat 30 (tiga puluh) hari sejak tautan terakhir dibuka, tanpa memasukkan kode lain.

   Apabila terdapat lebih dari satu rujukan, yang berlaku adalah Kode Afiliasi yang dimasukkan pada saat pembayaran, atau bila tidak ada, Tautan Afiliasi yang terakhir dibuka. Satu pesanan hanya dihitung untuk satu Afiliasi. Pembelian berikutnya oleh Pembeli Baru yang sama dalam 90 (sembilan puluh) hari sejak pembelian pertama tetap dihitung untuk Afiliasi yang sama.

3. Potongan bagi Pembeli Baru. Pembeli Baru yang memasukkan Kode Afiliasi memperoleh potongan sekali, pada pembelian pertama, sebesar persentase yang tercantum di halaman Afiliasi dan halaman pembayaran untuk produk yang bersangkutan, dengan batas nominal yang berlaku. Potongan dihitung setelah harga golongan pelajar dan potongan beli banyak, dan tidak dapat digabungkan dengan Voucher lain.

4. Besar Komisi. Komisi dihitung sebagai persentase dari jumlah yang benar-benar dibayar Pembeli untuk produk yang memenuhi syarat, setelah seluruh potongan dan tanpa biaya transaksi, dengan batas nominal per pesanan. Persentase per jenis produk dan batasnya tercantum di halaman Afiliasi dan dapat diubah oleh kami untuk pesanan yang dibuat setelah perubahan. Untuk Order mentoring dan Layanan Jasa, Komisi diambil dari bagian kami dan tidak mengurangi honor Mentor atau Pendamping. Kami dapat menetapkan Komisi 0% untuk produk tertentu, antara lain Langganan Tools, Jasa Pembayaran Langganan, dan Kuota Proyek. Pesanan senilai Rp0, Voucher Program, akses gratis KIP Kuliah, dan pesanan oleh akun internal Jagobareng tidak menghasilkan Komisi. Afiliasi tidak memperoleh Komisi atas Order yang dikerjakannya sendiri sebagai Mentor atau Pendamping.

5. Masa tahan dan persetujuan. Komisi ditahan paling sedikit 14 (empat belas) hari sejak pembayaran lunas, dan untuk Order mentoring, Layanan Jasa, Webinar, dan Bootcamp sampai layanan selesai dan masa tahannya berakhir. Komisi disetujui apabila pesanan tetap lunas dan tidak sedang dalam Komplain, Sengketa, atau proses refund.

6. Pembatalan dan penarikan. Apabila pesanan dikembalikan dananya, dibatalkan, atau dibatalkan oleh penerbit kartu atau penyedia pembayaran (chargeback), Komisi atas pesanan tersebut batal. Apabila Komisi telah disetujui atau dibayarkan, kami mencatat pengurangan atas saldo Afiliasi. Saldo dapat bernilai negatif dan diperhitungkan dengan Komisi berikutnya. Apabila Afiliasi berhenti dengan saldo negatif, kami dapat menagih kekurangannya.

7. Pembayaran. Saldo Komisi yang telah disetujui dibayarkan sekali setiap bulan apabila mencapai saldo minimal yang tercantum di halaman Afiliasi (pada saat Pasal ini berlaku Rp100.000), melalui transfer ke rekening atas nama Afiliasi sendiri yang namanya sesuai dengan KTP yang telah diverifikasi. Rekening pihak lain tidak dapat digunakan. Komisi dibayarkan penuh tanpa potongan pajak oleh kami. Kewajiban perpajakan atas Komisi menjadi tanggung jawab Afiliasi sesuai ketentuan perundang-undangan perpajakan. Rincian Komisi dan jumlah yang ditransfer tersedia di halaman Akun.

8. Cara berpromosi. Afiliasi wajib berpromosi secara jujur, menyatakan bahwa tautan atau kode yang dibagikan adalah tautan atau kode afiliasi, dan tidak menjanjikan hasil (misalnya kelulusan, kemenangan, atau penerimaan publikasi) atas nama kami. Afiliasi dilarang: a. memakai Kode Afiliasi atau Tautan Afiliasinya sendiri untuk pembelian sendiri, termasuk melalui akun, perangkat, nomor telepon, rekening, atau sarana pembayaran miliknya atau yang dikuasainya; b. membuat atau meminta orang lain membuat akun palsu atau akun ganda; c. memasang iklan berbayar yang menggunakan nama atau merek Jagobareng sebagai kata kunci atau judul iklan, atau menyamar sebagai akun resmi Jagobareng; d. menyebarkan Kode Afiliasi di situs kupon, situs agregator potongan harga, atau dengan pesan massal tanpa persetujuan penerima (spam); e. memberikan imbalan kepada Pembeli di luar potongan resmi untuk mendorong pembelian, atau mengarahkan pembayaran di luar Platform.

9. Pemeriksaan dan penahanan. Kami memeriksa aktivitas Program Afiliasi secara otomatis dan oleh Staf, antara lain kesamaan akun, perangkat, nomor telepon, rekening, sarana pembayaran, dan pola klik, pendaftaran, pembelian, dan refund. Kesamaan jaringan internet saja tidak dianggap sebagai pelanggaran. Selama pemeriksaan, kami dapat menahan persetujuan dan pembayaran Komisi tanpa menonaktifkan Kode Afiliasi.

10. Pelanggaran. Apabila pelanggaran terhadap Pasal ini terbukti, kami dapat menolak pembelian yang terkait, membatalkan Komisi yang belum dibayarkan, menghanguskan saldo, menonaktifkan seluruh Kode Afiliasi, mengeluarkan Afiliasi dari Program Afiliasi, dan menangguhkan akun sesuai Pasal 9. Komisi yang telah dibayarkan atas pembelian yang melanggar dapat kami tagih kembali. Afiliasi dapat menyampaikan keberatan melalui halo@jagobareng.id paling lambat 30 (tiga puluh) hari sejak pemberitahuan.

11. Berhenti dan perubahan program. Afiliasi dapat berhenti kapan saja melalui halaman Akun. Kode Afiliasi langsung tidak berlaku, dan saldo yang telah disetujui tetap dibayarkan sesuai angka 7. Kami dapat mengubah persentase, batas, dan ketentuan teknis Program Afiliasi, atau menghentikan program, dengan pemberitahuan di Platform. Perubahan tidak berlaku surut atas pesanan yang telah dibuat.

12. Hubungan para pihak. Program Afiliasi tidak menimbulkan hubungan kerja, keagenan, atau kemitraan antara Afiliasi dan kami. Afiliasi tidak berwenang membuat pernyataan atau perjanjian atas nama kami.

11. Proyek dan rekrutmen tim

1. Pengguna dapat membuat Proyek untuk mencari Anggota tim. Ringkasan Proyek dan Timeline Kegiatan bersifat publik, sedangkan Detail Proyek hanya dapat diakses Perekrut dan Anggota yang telah menyetujui Pakta Kerahasiaan Proyek.
2. Sebelum menerbitkan Proyek, Perekrut wajib menyetujui Pengakuan Risiko Penerbitan Proyek yang ditampilkan di Platform.
3. Proyek dan lamaran dilarang memuat tawaran atau permintaan jasa joki, jual beli posisi atau nama penulis, maupun pengerjaan karya untuk dinilai atas nama orang lain. Kami berhak menahan penerbitan, menurunkan Proyek, dan menangguhkan akun yang melanggar, dengan alasan yang disampaikan kepada Pengguna.
4. Perekrut berwenang menerima, menolak, dan mengeluarkan Anggota. Pelamar yang ditolak atau Anggota yang dikeluarkan tidak dapat melamar kembali ke Proyek yang sama.
5. Kami bertindak sebagai penyedia sarana dan bukan pihak dalam kerja sama tim, pembagian peran, kepengarangan, pendanaan, maupun hasil kegiatan.
6. Bukti prioritas ide yang dapat diunduh Perekrut merupakan catatan sistem berisi cap waktu, identitas pembuat, dan sidik dokumen. Bukti tersebut tidak menggantikan pendaftaran hak cipta, paten, atau hak kekayaan intelektual lainnya.
7. Pengguna dapat melaporkan Proyek melalui fitur Laporan. Identitas pelapor tidak diberitahukan kepada pihak yang dilaporkan.
8. Setiap Pengguna memperoleh Kuota Proyek gratis satu kali dalam jumlah yang kami tetapkan dan tampilkan di Platform, setelah email akunnya terverifikasi. Kuota Proyek gratis diberikan satu kali per orang. Kami tidak memberikannya kepada akun yang memakai email yang sama (termasuk variasi penulisan alamat email yang sama) atau perangkat yang sama dengan akun lain yang telah menerimanya.
9. Membuat draf Proyek mensyaratkan sisa Kuota Proyek paling sedikit satu, tetapi Kuota Proyek baru terpakai saat Proyek diterbitkan untuk pertama kali. Draf yang tidak diterbitkan tidak memakai Kuota Proyek. Kuota Proyek yang telah terpakai tidak dikembalikan, termasuk apabila Proyek kemudian ditutup rekrutmennya atau diturunkan karena melanggar ketentuan. Proyek yang dipulihkan kami dan diterbitkan ulang tidak memakai Kuota Proyek lagi.
10. Setelah Kuota Proyek habis, Pengguna dapat membeli paket Kuota Proyek dengan harga yang tercantum di Platform saat pesanan dibuat. Kuota Proyek tidak memiliki masa berlaku, tidak memiliki nilai tunai, tidak dapat diuangkan, dan tidak dapat dipindahtangankan ke akun lain. Kuota Proyek dipakai dengan urutan sebagai berikut: Kuota Proyek gratis dan tambahan dari kami lebih dahulu, kemudian Kuota Proyek yang dibeli paling awal. Pengembalian dana atas Kuota Proyek yang dibeli diatur dalam Kebijakan Pembelian dan Refund.
11. Kami dapat menambah atau mengurangi Kuota Proyek pada akun Pengguna dengan alasan yang disampaikan kepada Pengguna, misalnya sebagai kompensasi gangguan Platform atau koreksi kesalahan pencatatan. Kuota Proyek tidak dapat dikurangi sampai di bawah nol. Proyek yang dibuat sebelum ketentuan Kuota Proyek berlaku tidak memakai Kuota Proyek.

12. Langganan Tools

1. Tools yang berbayar hanya dapat dibeli melalui Platform dalam dua bentuk: (a) Langganan Tools yang dijual kami berdasarkan lisensi yang diperoleh melalui jalur resmi, yaitu reseller resmi, distributor resmi, program edukasi, atau kemitraan langsung dengan penerbit; dan (b) Jasa Pembayaran Langganan sebagaimana diatur dalam Pasal 12A. Tools yang gratis ditampilkan dengan Tautan Resmi menuju situs resmi penerbit semata-mata untuk digunakan, bukan untuk pembelian.
2. Setiap lisensi Langganan Tools berlaku untuk satu orang, yaitu pemilik akun yang membelinya. Anda dilarang membagikan, meminjamkan, menjual kembali, atau memakai bersama kode lisensi maupun akun Tools. Kami tidak menjual akun bersama (sharing account) dalam bentuk apa pun.
3. Lisensi diserahkan dengan salah satu cara berikut: kode lisensi di halaman Akun, atau aktivasi maupun undangan ke alamat email akun Anda paling lambat 1 x 24 jam sejak pembayaran terkonfirmasi. Untuk keperluan aktivasi, Anda menyetujui penerusan nama, alamat email, dan, bila disyaratkan penerbit, bukti status pelajar kepada penerbit atau mitra resmi.
4. Bila lisensi belum aktif setelah 1 x 24 jam, Anda berhak meminta pengembalian dana penuh atas lisensi tersebut melalui halaman Akun. Bila lisensi dibeli bersama Kelas dalam satu pesanan, pengembalian dana hanya sebesar nilai yang dibayarkan untuk lisensi tersebut setelah potongan dan Voucher. Dana dikembalikan ke metode pembayaran asal, atau ditransfer ke rekening atas nama Anda bila metode tersebut tidak mendukung pengembalian otomatis.
5. Lisensi yang telah aktif atau kodenya telah disampaikan tidak dapat dikembalikan karena alasan pribadi. Ketentuan Kebijakan Pembelian dan Refund tentang kesalahan di pihak kami tetap berlaku.
6. Penggunaan Tools tunduk pada syarat penggunaan penerbitnya. Dukungan atas fitur di dalam Tools diberikan oleh penerbit, sedangkan kami bertanggung jawab atas penyampaian dan aktivasi lisensi. Pencabutan lisensi oleh penerbit akibat pelanggaran ketentuan penerbit oleh Anda tidak menimbulkan hak atas pengembalian dana. Harga pelajar untuk Langganan Tools, bila tersedia, berlaku bagi Pengguna dengan status pelajar terverifikasi yang masih berlaku pada saat pembayaran.
7. Pelanggaran angka 2 dapat mengakibatkan pencabutan lisensi tanpa pengembalian dana dan penangguhan akun.
8. Tautan Resmi hanya ditampilkan untuk Tools yang gratis dan untuk mengakses akun Anda di Vendor setelah langganan aktif. Kami tidak menerima komisi atas Tautan Resmi dan tidak menjadi pihak dalam penggunaan Tools gratis antara Anda dan penerbit. Nama, merek, dan logo Tools merupakan milik penerbit masing-masing. Penayangannya di Platform tidak menyatakan kemitraan, kecuali untuk lisensi yang dijual melalui jalur resmi sebagaimana dimaksud pada angka 1 huruf (a).

12A. Jasa pembayaran langganan

1. Jasa Pembayaran Langganan adalah layanan di mana kami, atas instruksi Anda, membayarkan langganan resmi suatu Tools pihak ketiga (Vendor) untuk akun Vendor milik Anda sendiri. Jasa ini bukan penjualan akun, bukan penyediaan akun bersama, dan bukan penjualan kembali lisensi. Larangan akun bersama dalam Pasal 12 angka 2 tetap berlaku.
2. Kami tidak pernah meminta, menerima, atau menyimpan kata sandi, kode sekali pakai (OTP), kode verifikasi, maupun akses masuk ke akun Anda di Vendor. Anda dilarang memberikan informasi tersebut kepada siapa pun yang mengatasnamakan Jagobareng. Isian yang memuat informasi tersebut ditolak oleh sistem.
3. Harga terdiri atas harga resmi paket Vendor dalam mata uang asal yang dikonversi dengan kurs yang kami tetapkan berdasarkan kurs Bank Indonesia, ditambah biaya layanan kami. Harga akhir, yang sudah termasuk kurs dan biaya layanan, ditampilkan sebelum pembayaran dan berlaku tetap sejak checkout. Harga tersebut dapat berbeda dari harga yang ditagihkan Vendor secara langsung, antara lain karena pajak yang dipungut Vendor, harga per negara, atau promosi Vendor.
4. Untuk Tools yang harganya tidak dapat dipastikan dari halaman harga resmi Vendor, termasuk harga yang hanya diberikan oleh bagian penjualan Vendor atau berbeda per negara, Anda dapat meminta harga melalui fitur konsultasi di Platform. Kami menyampaikan Penawaran yang memuat paket resmi Vendor dan harga akhir yang sudah termasuk kurs dan biaya layanan. Pasal 10B angka 2, 3, 4, dan 8 berlaku untuk konsultasi dan Penawaran tersebut. Penawaran yang telah dibayar diproses sesuai angka 5 sampai 9 pasal ini.
5. Kami memproses pesanan paling lambat 1 x 24 jam setelah pembayaran berhasil dengan salah satu cara yang tersedia untuk Tools tersebut: (a) membayar tautan tagihan resmi yang Anda berikan; (b) membeli dan menyerahkan kode hadiah atau kode resmi Vendor; atau (c) menyerahkan kartu virtual sekali pakai milik kami dengan limit sebesar tagihan untuk Anda masukkan sendiri di akun Vendor. Detail kartu virtual hanya dapat dibuka satu kali dan dihapus setelah dibuka atau setelah 48 jam. Apabila tagihan Vendor pada saat pemrosesan melebihi nilai pesanan, kami dapat menghubungi Anda melalui Platform atau mengembalikan dana sesuai angka 6.
6. Apabila pesanan tidak diproses dalam jangka waktu pada angka 5, dana untuk item tersebut dikembalikan penuh, termasuk biaya layanan, tanpa perlu Anda minta.
7. Anda dapat mengajukan keberatan sebelum mengonfirmasi bahwa langganan telah aktif atau dalam 7 hari sejak pesanan diproses. Apabila kesalahan berasal dari kami, dana dikembalikan penuh. Apabila kesalahan berasal dari instruksi Anda, antara lain akun atau tautan tagihan yang keliru, dana dikembalikan tanpa biaya layanan.
8. Langganan, fitur, batas usia, wilayah layanan, perpanjangan otomatis, dan pengembalian dana dari Vendor tunduk pada ketentuan Vendor. Kami tidak menagih perpanjangan secara otomatis. Anda bertanggung jawab memastikan penggunaan jasa ini tidak bertentangan dengan ketentuan Vendor, dan Vendor dapat membatasi atau menangguhkan akun berdasarkan ketentuannya sendiri.
9. Kami dapat menolak, membatalkan, atau mengembalikan dana suatu pesanan apabila terdapat indikasi pelanggaran ketentuan Vendor, penyalahgunaan, atau risiko keamanan.
10. Kami tidak mengarahkan pembelian Tools berbayar ke situs Vendor. Pembelian, pembayaran, pengembalian dana, dan penanganan keluhan atas Tools berbayar yang dipesan melalui Platform dilakukan melalui Platform sesuai Pasal 12, Pasal 12A, dan Kebijakan Pembelian.

13. Batasan tanggung jawab

1. Kami berusaha menjaga Platform tetap tersedia dan aman, tetapi tidak menjamin Platform bebas gangguan. Pemeliharaan terjadwal diumumkan lebih dulu bila memungkinkan.
2. Materi Kelas bersifat edukatif. Hasil studi, penerimaan naskah di jurnal, atau kelulusan Anda tetap bergantung pada usaha Anda dan keputusan pihak lain.
3. Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari pemakaian Platform terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan untuk Kelas yang bersangkutan.
4. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan keadaan kahar (force majeure), seperti bencana alam, gangguan jaringan nasional, atau kebijakan pemerintah.

14. Perubahan S&K

Kami dapat mengubah S&K ini. Perubahan yang berarti diberitahukan lewat email atau Pusat Notifikasi sebelum berlaku. Bila Anda terus memakai Platform setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujuinya.

15. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

1. S&K ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
2. Sengketa diselesaikan lebih dulu secara musyawarah dalam 30 hari sejak pemberitahuan tertulis. Anda juga dapat menempuh penyelesaian sengketa konsumen sesuai peraturan yang berlaku.
3. Bila musyawarah tidak berhasil, sengketa diselesaikan melalui pengadilan negeri yang berwenang di Jakarta.

16. Kontak

PT Eureka Scientific Education, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia. Email: halo@jagobareng.id. WhatsApp: +62 877-1699-9694. Informasi lengkap ada di halaman Kontak.